235教育实践活动心得体会

　　在全行业深入开展践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”教育实践活动（以下简称“235”活动），是新时期学习贯彻党的十七届六中全会精神的具体举措，是全面推进“卷烟上水平”的现实需要，是提升行业干部职工队伍综合素质的有效途径。如何取得“235”活动的预期成效，关键是要做到“三抓”：

　　抓学习，提高思想认识。思想决定行动。有什么样的思想就会有什么样的行动。要通过集中学习、领导宣讲、座谈交流、主题演讲、专栏宣传等多种途径与方式，深刻理解“两个至上”行业共同价值观的精神实质，准确把握“三个始终”、“五种意识”的丰富内涵，在学习中提高认识、统一思想、拓宽思路、坚定信念，自觉抵制与“两个至上”、“三个始终”、“五种意识”不相符的思想、观念和作风，把思想统一到国家局的部署要求上来，充分认识开展教育活动的重要性、必要性和必须性，增强参与教育活动的主动性、积极性和自觉性。

　　抓载体，突出活动主题。要紧紧围绕如何切实“关爱烟农、关注客户、关爱员工”的主题，选准载体、找好抓手、化虚为实，确保活动取得实效。在关爱烟农方面，要紧紧把握始终把维护烟农利益放在心上这一目标，加快推进现代烟草农业建设，推广应用新技术，加大生产投入，完善政策措施，提高烟农种烟的比较效益，努力实现烟叶生产的减工降本、增产增效和轻松种烟。在关注客户方面，要紧紧把握始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务这一目标，提高适销货源的采供水平，实现货源的公正公平公开分配，不断提高货源满足率，稳定提高批零差率，丰富完善服务体系，加强客户学习培训，重视零售终端建设，不断提高零售客户的经营水平和盈利能力。在关爱员工方面，要紧紧围绕始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作的出发点这一目标，深化人事劳动用工分配制度改革，构建“公平、竞争、择优”的用人机制，为各类人才脱颖而出创造条件、提供平台，搞好员工职业生涯规划，增强员工与公司的“命运共同体”意识，充分发挥员工的聪明才智。

　　抓督查，确保活动效果。要想使活动不流于形式，避免走过场，除了加强领导、成立组织、制定方案、精心实施外，更为关键的是要加强督查检查，注重过程控制。要通过检查督查，及时掌握活动进度，了解活动情况，发现好的经验，推广先进典型与好的做法。要针对不同单位、不同部门、不同岗位员工的特点，实施分类指导。要深入基层，分别召开由烟农、零售客户和员工参加的座谈会，全面深入了解基层一线真实情况，倾听烟农、客户和员工诉求，及时发现工作中存在的问题，积极帮助解决各类实际问题和突出问题。对教育实践活动取得的效果和满意度进行调查测评，广泛征求烟农、客户和广大员工对活动开展的意见建议，并纳入年度工作考核，切实杜绝不扎实、不深入、重形式、走过场的现象，推动教育实践活动深入开展。